Les fintech : Quand l’offre rencontre la demande pour une meilleure expérience d’achat

Les fintech, innovantes et disruptives, bousculent l’ensemble des secteurs de la finance. C’est le cas par exemple dans la dématérialisation du paiement, où,  dans un marché toujours plus exigeant et créateur de valeur pour le client, les fintech proposent des offres innovantes et différenciées avec un objectif commun : l’amélioration et la simplification de l’expérience utilisateur en lui offrant un service sans couture et transparent.

Leur spécificité est la disruption de l’acte de paiement au point qu’aujourd’hui, on ne parle plus seulement de fintechs, mais aussi de paytech ou de retail tech (tels Klarna, Dejamobile, Treezor). La valeur se déplace de l’émission carte vers l’acceptation /l’acte de paiement. A l’inverse, les fintech traditionnellement positionnées sur l’acceptation se lancent dans l’émission carte (citons à ce sujet les françaises Mooncard et Paytrip, ou encore la hollandaise Adyen et la londonienne Sum Up). Les deux mondes de l’émission et l’acceptation carte (deux métiers historiques de Mastercard) se complètent pour offrir une expérience de paiement unifiée et enrichie.

Parmi elles, les néo-banques sont le reflet du monde d’aujourd’hui où l’utilisateur/consommateur demande une économie plus verte, une mobilité plus écologique, une inclusion sociale et financière pour tous et la mise en place d’une éducation financière pour les jeunes, entre autres.

Les levées de fonds records des fintechs françaises attestent de leur bonne santé, avec 699 millions d’euros levés en 2019 et déjà plus de 455 millions d’euros levés pour le 1er trimestre 2020. Il est intéressant de relever que la catégorie des services Banking/PFM est, pour le moment, la plus importante en valeur (38,3%), suivi des services de paiement (22,6%), signe d’une forte traction pour ces deux secteurs d’activité qui révèle l’appétence du marché pour leurs solutions innovantes. Citons par exemple Qonto, néo-banque dédiée aux professionnels, qui a levé en janvier 105 millions d’euros – plus grosse opération à date pour une fintech française – ou encore Spendesk, sur le segment des professionnels, qui a levé 35 millions d’euros en septembre 2019.

Pour accompagner le développement des fintechs et répondre à leurs enjeux essentiels d’agilité, de rapidité et d’innovation technologique, Mastercard s’est imposé comme un partenaire privilégié des fintech en France et en Europe. 

Nous adaptons en permanence nos processus et solutions pour raccourcir et simplifier les délais de mise en marché des fintech. C’est notamment l’objet du programme Fintech Express, dont nous avons annoncé le lancement début juin. Nous accompagnons également les fintech à tous leurs stades de développement, du démarrage à l’expansion internationale et ce, sous de multiples formes – Par exemple, nos consultants en interne, Mastercard Data & Services, aident nos clients à se développer, à optimiser leurs activités avec par exemple la mise en place de campagnes marketing et d’actions de communication ou l’aide à la définition de propositions de valeur. Nous offrons également, à travers notre programme Start Path, des opportunités à l’international.

Nous nous sommes  également entourés de partenaires de choix dans l’écosystème fintech. A ce titre Mastercard est partenaire et membre fondateur de l’incubateur Le Swave. Nous sommes aussi ravis de compter parmi nos partenaires privilégiés le Paris Fintech Forum et France FinTech qui nous permettent de continuer à cultiver l’innovation, d’accompagner la digitalisation de l’économie et d’œuvrer constamment pour l’amélioration des expériences de paiement des utilisateurs.

 1 Source : France FinTech 2019
 2 Source : France FinTech 2020