Dans un contexte où les attentes réglementaires se renforcent et où la qualité de l’expérience client devient plus que jamais déterminante, Testamento a souhaité, avec Deloitte, créer un moment d’échange privilégié, concret et ouvert.

 

Avec les intervention d’Anaïs Bréger, Laure Mounier et Thibault Jézéquel de Deloitte, Virgile Delporte de Testamento, nous reviendrons notamment sur :

 

– l’évolution du devoir de conseil,

– le consentement dans le cadre du démarchage téléphonique,

– les enjeux liés à la clause bénéficiaire.

 

Ce sera aussi l’occasion d’évoquer les enseignements de notre prochain Livre Blanc réalisé avec Deloitte : “20 millions de clauses bénéficiaires obsolètes ou erronées – et une méthode pour agir »